1. Objet
Les présentes CGV encadrent les ventes réalisées sur le site Galaxy TCG.
Toute commande vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Identité du vendeur
GALAXY TCG
SAS au capital de 1 000 €
Siège social : 1 rue Marguerin, 75014 Paris – France
RCS Paris : 999 848 856
Email : contact@galaxytcg.fr
TVA non applicable – article 293B du CGI.
3. Produits
Les produits vendus sont des cartes TCG, accessoires et produits dérivés.
Les visuels sont non contractuels.
👉 Les cartes peuvent présenter :
- défauts d’impression
- centrage imparfait
- micro-rayures d’origine
➡️ Ces éléments ne constituent pas un défaut.
4. Prix
Prix en euros TTC (TVA non applicable).
Le prix appliqué est celui au moment de la commande.
5. Commande
Galaxy TCG se réserve le droit de :
- refuser une commande
- annuler une commande
- demander des justificatifs (pièce d’identité, etc.)
➡️ notamment en cas de :
- suspicion de fraude
- incohérence d’adresse
- commandes anormales
6. Paiement
Paiement immédiat obligatoire.
Toute commande non réglée est annulée.
7. Livraison
Transporteurs :
- Colissimo
- Mondial Relay
❗ Aucun retrait sur place.
Les délais sont indicatifs.
8. Frais de livraison
👉 Offerts à partir de 200 € d’achat
En cas de retour :
- frais initiaux non remboursés
- retour à la charge du client
9. Transfert des risques & responsabilité transport
➡️ Le client devient responsable du colis dès sa remise au transporteur.
Galaxy TCG ne pourra être tenue responsable :
- des pertes
- des vols
- des retards transport
10. Colis livré / litiges livraison
Colis marqué "livré"
Aucune réclamation ne pourra être acceptée sans preuve du transporteur.
👉 Galaxy TCG n’est pas responsable des vols après livraison.
Colis perdu
Une enquête sera ouverte.
➡️ Le remboursement dépend EXCLUSIVEMENT du transporteur.
Adresse erronée
➡️ Responsabilité client
➡️ frais de réexpédition à sa charge
Colis non récupéré
➡️ retour + frais de renvoi à la charge du client
11. Droit de rétractation STRICT
Délai : 14 jours
Conditions NON négociables :
- produit neuf
- non ouvert
- blister intact
- scellé intact
- aucun signe de manipulation
👉 Tout produit ouvert = REFUS automatique
👉 Tout produit descellé = REFUS automatique
👉 Tout produit manipulé = REFUS automatique
12. Produits scellés TCG (CLAUSE MAJEURE)
Tous les produits scellés :
- boosters
- displays
- ETB
- coffrets
👉 sont NI REPRIS NI REMBOURSÉS une fois ouverts
➡️ même en cas de :
- tirage insatisfaisant
- absence de carte rare
- déception
13. Produits TCG – Nature aléatoire
Les produits TCG reposent sur le hasard.
👉 Aucun droit de rétractation ne pourra être invoqué pour :
- mauvais tirage
- absence de valeur
- espérance non satisfaite
14. Produits endommagés
Réclamation sous 48h MAX avec :
- photos du colis
- photos du produit
👉 Sans preuve → refus automatique
👉 Colis sans réserve à la livraison → refus possible
15. Retours abusifs / blacklist
Galaxy TCG se réserve le droit de :
- refuser un remboursement
- refuser une commande future
- bloquer un compte client
➡️ en cas de :
- abus de retour
- tentative d’arnaque
- litiges répétés
- fraude
16. Lutte anti-fraude
Toute commande suspecte peut entraîner :
- blocage immédiat
- demande de justificatifs
- annulation sans justification
17. Garantie
Garanties légales applicables uniquement.
👉 Ne couvre pas :
- usure
- défaut esthétique mineur
- défaut d’impression
18. Données personnelles
Traitement conforme RGPD.
Contact : contact@galaxytcg.fr
19. Médiation
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
https://www.cm2c.net
cm2c@cm2c.net
20. Litiges
Recherche amiable prioritaire.
Tribunaux français compétents.
21. Force majeure
Aucune responsabilité en cas de :
- grève
- catastrophe
- blocage transport
22. Acceptation
Toute commande = acceptation totale des CGV.